WEBINAIRE – Gestion de la relation client

Vous avez plébiscité la formule « webinaire » durant le confinement, Nièvre Attractive (ex Nièvre Tourisme) vous propose de renouveler l’expérience sur un sujet clé pour votre activité…

En 1h30,  nous allons tenter de vous délivrer les grands principes d’un accueil de qualité, les clés d’une gestion de la relation client efficace, et nos astuces pour tirer partie des contraintes liées à la crise sanitaire

AU PROGRAMME :

>Définition et principes de la GRC
>Attentes clients en matière d’accueil et du parcours du client
>Zoom sur l’utilisation du mail pour conquérir et fidéliser les clients et sur les bonnes pratiques de l’accueil physique
>Conseils sur la gestion en temps de crise sanitaire.

Date

05 Nov 2020
Expired!

Heure

14 h 30 min - 16 h 00 min

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Lieu

Nièvre Attractive
3 rue du Sort, 58000 NEVERS
Catégorie
Nièvre Attractive

Organisateur

Nièvre Attractive
Téléphone
03 86 36 39 80
Email
info@nievre-attractive.com
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